Chaque client est unique, Suntuosidad l’a bien compris. Son but est donc de rendre les gens heureux en leur apportant toutes les prestations qui pourraient les combler. Pour cela, l’équipe de la conciergerie en France et en Espagne est composée d’une vingtaine de membres, tous experts dans leur domaine : l’immobilier, le luxe, le nautisme, l’automobile, la coiffure, l’esthétique, la culture, etc… Généralement, Suntuosidad nous des liens pérennes avec ses clients fortunés qui viennent au départ pour louer une villa, mais qui vont découvrir tout un univers de possibilités grâce au groupe Enjoy Catalunya dont fait partie Suntuosidad. Ils ont besoin de louer des jets privés ou des yachts, d’organiser des soirées exclusives et la conciergerie est en mesure de répondre à leurs attentes, voire de les dépasser. Or, en Espagne, ce n’est pas si courant de trouver une telle pépite haut de gamme pour combler les besoins d’une clientèle premium alors que ce pays a longtemps tout misé sur le tourisme de masse. Grâce à Suntuosidad, et Enjoy Catalunya de manière plus large, le groupe est en train de créer de nouvelles prestations qui n’existaient pas ou trop peu. En ce sens, la notoriété de la conciergerie s’est vite développée car Suntuosidad est une référence que l’on se transmet de bouche-à-oreille.

Fondée sur la Costa Brava en 2022, la conciergerie de luxe a élargi ses services jusqu’à inclure diverses prestations haut de gamme pour ses clients.

Des villas de luxe au yachting en passant par la beauté, le bien-être et les loisirs Intégrée au groupe Enjoy Catalunya, l’entreprise dispose de ses propres villas et appartements de luxe à la location, de spas de la marque Sothys situés sur le golf de Torremirona et d’un salon de coiffure Franck Provost au même endroit. Suntuosidad met également à disposition de ses clients des véhicules de luxe comme des SUV et une limousine, ainsi qu’une flotte de véhicules « Young Timers » en location pour les voyageurs. De plus, Suntuosidad a signé des contrats avec des propriétaires de bateaux de toutes tailles, y compris des super yachts, ce qui permet d’offrir des services de location de bateaux aux clients. En outre, le groupe développe actuellement un projet de yacht accessible de 20 mètres qui naviguera en Méditerranée, entre les Baléares et la Grèce, à partir de 2025. Ce projet vise à offrir une expérience de croisière de luxe inoubliable dans l’une des plus belles régions du monde. Pour compléter cette offre déjà impressionnante, la conciergerie est à même d’organiser des événements privés ou professionnels pour sa clientèle, qu’il s’agisse d’un mariage ou d’un séminaire d’entreprise, d’un séjour de golf ou d’un voyage culturel, notamment lié à l’attrait pour le peintre Salvador Dali dans la région.

Ainsi, se développe un véritable business club avec des investisseurs et entrepreneurs qui louent, puis achètent parfois un bien qu’ils donnent en gestion à Suntuosidad ou investissent dans des projets du groupe. Certains apportent des idées et ouvrent la porte d’autres territoires. En effet, le but d’Enjoy Catalunya serait d’exporter son modèle haut de gamme dans toute l’Espagne avec un tourisme expérientiel à Madrid, Malaga, les Baléares ou encore Saint-Jacques-de-Compostelle. Un système de franchise pourrait être envisagé et permettrait de faire monter en compétence des talents locaux, par exemple des coiffeuses et esthéticiennes pour rejoindre les salons Franck Provost et les spas Sothys du groupe, mais aussi des chauffeurs, des skippers, des professionnels du bâtiment et de la décoration, etc. Par ailleurs, dans une ville comme Benidorm, Enjoy Catalunya imagine la future Miami avec des cadres qui travaillent dans les buildings du front de mer tout en bénéficiant d’un mode de vie balnéaire. Il faut dire que, surtout depuis la pandémie et le développement du télétravail, l’Espagne a attiré de nombreux « digital nomads » qui veulent vivre au Sud et travailler au Nord. Pour ces cadres supérieurs, entrepreneurs et PDG, il manque dans le pays des prestations dignes de leurs attentes. Et c’est bien ce à quoi Suntuosidad a l’intention de répondre grâce à un développement conjoint avec ses partenaires, ses clients et les acteurs locaux dans les années à venir.